Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 25.
Ez a tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan kezeli a Rivquella Luxe Haven weboldala a látogatók és érdeklődők személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), a magyar adatvédelmi szabályok és az alkalmazandó elektronikus hírközlési előírások szerint.
1. Adatkezelő és kapcsolattartás
A weboldal adatkezelője a Rivquella Luxe Haven Kft. , székhelye: 4028 Debrecen, Széchenyi utca 3. . Adatvédelmi kérdés, hozzáférési kérelem vagy egyéb érintetti megkeresés esetén a weboldalon feltüntetett kapcsolati adatokon lehet kapcsolatba lépni velünk. A megkereséseket indokolatlan késedelem nélkül, az alkalmazandó határidők betartásával kezeljük.
2. A tájékoztató hatálya
A tájékoztató a weboldal böngészésére, a kapcsolatfelvételi és érdeklődési űrlapokra, a hírlevél-feliratkozásra, az éttermi és rendezvényszolgáltatásokkal kapcsolatos előzetes kommunikációra, valamint a weboldal működéséhez szükséges technikai adatkezelésekre vonatkozik. A helyszínen igénybe vett szolgáltatásokhoz kapcsolódó további adatkezelési információkat külön dokumentum vagy szerződés is tartalmazhatja.
3. A kezelt adatok köre
A kapcsolatfelvétel során kezelhetjük a nevet, az e-mail-címet, az üzenet tartalmát és azokat az adatokat, amelyeket a látogató önként megad. A hírlevél esetén az e-mail-cím és a hozzájárulás ténye kerülhet kezelésre. Technikai működés során a böngésző által továbbított alapvető naplóadatok, például időpont, kért oldal és biztonsági eseményhez kapcsolódó technikai azonosító is megjelenhet a kiszolgálói naplókban.
4. Az adatkezelés céljai
Az adatkezelés célja a megkeresések megválaszolása, ajánlatkérések és eseményérdeklődések kezelése, szolgáltatási információk biztosítása, a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, valamint – külön hozzájárulás esetén – tájékoztató üzenetek küldése. Az adatokat nem használjuk összeegyeztethetetlen vagy a látogató számára ésszerűen nem várható célra.
5. Jogi alapok
Az adatkezelés jogalapja az adott helyzettől függően az érintett hozzájárulása, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke lehet. Jogos érdek alkalmazásakor mérlegeljük az adatkezelés szükségességét, arányosságát és az érintettek jogaira gyakorolt hatást.
6. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelést. A visszavonás után az adott célú adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha más jogalap alapján az adatok további megőrzése szükséges.
7. Adatmegőrzési idők
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott célhoz szükséges. Az egyszerű megkeresések adatait a lezárást követően ésszerű időn belül töröljük, kivéve, ha szerződéses, számviteli, jogérvényesítési vagy egyéb kötelező megőrzési ok áll fenn. A hírlevélhez kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a szolgáltatás megszűnéséig kezeljük.
8. Adatfeldolgozók és címzettek
A weboldal működtetéséhez olyan szolgáltatókat vehetünk igénybe, amelyek tárhelyet, informatikai karbantartást, e-mail-infrastruktúrát vagy biztonsági támogatást nyújtanak. Ezek a szolgáltatók kizárólag dokumentált utasításaink szerint, megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett járhatnak el. Személyes adatot nem értékesítünk.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Elsődleges célunk, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Ha egy technikai szolgáltatás miatt az EGT-n kívüli adattovábbítás válik szükségessé, azt csak megfelelő jogalap és GDPR szerinti garancia – például megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses biztosíték – mellett végezzük.
10. Adatbiztonság
Szervezési és technikai intézkedésekkel védjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől és megsemmisüléstől. A hozzáférést szerepkörhöz kötjük, a szükséges rendszereket naprakészen tartjuk, a biztonsági eseményeket pedig dokumentált eljárás szerint vizsgáljuk.
11. Érintetti jogok
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, hozzáférést kérni a rá vonatkozó személyes adatokhoz, kérni azok helyesbítését vagy – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – törlését. Kérhető az adatkezelés korlátozása, bizonyos esetekben az adathordozhatóság, valamint tiltakozás nyújtható be jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben.
12. Automatizált döntéshozatal
A weboldal jelenlegi működése nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely a látogatóra nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős hatást gyakorolna. Amennyiben ez a gyakorlat később megváltozik, a tájékoztatót előzetesen frissítjük, és ismertetjük a vonatkozó garanciákat.
13. Kiskorúak adatai
A weboldal nem arra készült, hogy kiskorúaktól önállóan és tudatosan személyes adatot gyűjtsön. Ha tudomásunkra jut, hogy megfelelő jogalap vagy szükséges hozzájárulás nélkül ilyen adat került hozzánk, azt az alkalmazandó szabályok szerint kezeljük.
14. Panasz és felügyeleti hatóság
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, először közvetlenül is megkereshet bennünket. Emellett joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve más, illetékes európai felügyeleti hatósághoz.
15. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót időről időre módosíthatjuk a jogszabályok, a weboldal működése vagy a szolgáltatások változása miatt. A lényeges módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és az oldal tetején feltüntetjük a frissítés dátumát.
16. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem esetén az adatkezelő: Rivquella Luxe Haven Kft. ; cím: 4028 Debrecen, Széchenyi utca 3. . Kérjük, a megkeresésben egyértelműen jelölje meg, milyen jogát kívánja gyakorolni vagy milyen információt kér.